Penanganan dan permintaan yang diterima melalui telepon, Memeberikan solusi informasi dalam telekomunikasi dan jaringan sistem.

Handle CS end-to-end process, including complaints and inquiries from sellers and buyers Platinum Shopee through calls, email, and Live Chat Manage and resolve customer-related issues and escalations Be the voice of customers to provide feedback to t...

Socialize and inform Agents related to applied policies and standards in order to ensure the Agents understand and comply with performance standards and policies & able to achieve the specified company's goals Identify operational issues and prop...

Menerima Telepon dari Nasabah Memberikan Informasi dan solusi yang dibutuhkan Nasabah Memberikan solusi atas permasalahan nasabah

Membina dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan calon pelanggan sebagai bagian dari pengelolaan kepuasan pelanggan melalui kegiatan seperti retensi & tindaklanjut panggilan, penanganan keluhan serta mencatat dan memperbaharui database p...

Mengelola panggilan dan pesan masuk dan keluar (email,teks,dll) tepat waktu Mengikuti teks komunikasi ketika menangani topik yang berbeda Menciptakan, membangun, menjaga tingkat kepuasan dan pengalaman pelanggan yang sangat baik Menanggapi dan menind...