TEAM LEADER CONTACT CENTER SOCIAL MEDIA
- Kategori: Customer Service
-
- Lokasi: Semarang, Jawa Tengah
- Jenis Pekerjaan: Full-time
- Gaji: Rp. Nego
- Nama Perusahaan: PT Mitracomm Ekasarana
Deskripsi Pekerjaan
Merencanakan, mengelola dan mengawasi semua anggota tim operasi melalui penyusuan, pemantauan, pengarahan, pembinaan, dll
Bertanggung jawab untuk memberikan layanan kepada semua pelanggan yang berinteraksi dan menangani permintaan pelanggan
Mengelola semua kegiatan operasional setiap hari
Menindaklanjuti,memantau dan menyelesaikan proses keluhan yang diterima pelanggan melalui aplikasi atau media lain yang tersedia sesuai dengan proses bisnis yang berlaku.
Mengelola hubungan antara Contact Center Operation dan pihak terkait lainnya
Melakukan pekerjaan lain yang berhubungan dengan layanan pelanggan seperti
Persyaratan
Pendidikan formal minimal D3 dengan IPK 2,75 (Semua jurusan)
Kesediaan untuk bekerja shifting
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan maupun tulisan)
Memiliki kemampuan motivasi yang tinggi
Berfikir analis yang baik dan tertarik pada proses kualitas
Memiliki keterampilan administrasi yang baik
Sehat fisik dan mental
Memiliki daya tahan yang gigih dan baik
Penempatan Semarang - Jawa Tengah
Lowongan Kerja Lainnya
-
CUSTOMER SERVICE
Bobomanja membutuhkan team untuk maju dan berkembang. Dengan gaji1,6 JUTA / Bulan + tunjangan kesehatan. Kami membutuhkan : CUSTOMER SERVICE
-
Frontliner & Account Officer
Kospin JASA merupakan koperasi terbesar dan Teladan di Indonesia. Kospin JASA bergerak dibidang simpan pinjam dan memiliki kantor layanan terbesar wilayah Indonesia. Kospin JASA terus berkembang sehingga membuka kesempatan berkarir yang cukup luas
-
COMPLIANCE
Identify, prioritize, assess, monitor, control and report compliance risks. Investigation, repair and reporting of violations of legal and regulatory requirements Connect with regulators in relation to regulatory issues Develop and implement a Compli...