Supervisor Call Center
- Kategori: Customer Service
-
- Lokasi: Yogyakarta, Yogyakarta
- Jenis Pekerjaan: Full-time
- Gaji: Rp. Nego
- Nama Perusahaan: PT. Global Jet Express
Deskripsi Pekerjaan
membantu atasan dalam menetapkan aturan / regulasi di Divisi Call Center serta mengawasi dan memberi masukan pelaksanaannya
Mengatur dan mengkoordinir karyawan call center, menyelesaikan masalah yang dihadapi karyawan dalam menangani perintah kerja
Persyaratan
Pendidikan Minimal D3 - S1 Semua Jurusan
Usia Maksimal 30 Tahun
Memiliki Pengalaman minimal 5 tahun dibidang Call Center dan memiliki pengalaman dijabatan yang sama minimal 2 tahun (lebih diutamakan Pengalaman SPV Call Center di bidang Ekspedisi / Express)
Mahir berbahasa Inggris, bisa bahasa Mandarin menjadi nilai lebih
Memiliki jiwa kepemimpinan dan bisa memimpin tim dengan baik
Mampu secara mandiri bertanggung jawab atas semua data dan pengoperasian keseluruhan call center
Memiliki kemampuan logika analitik yang baik dan perencana yang baik dalam pengembangan call center
Lowongan Kerja Lainnya
-
Customer Service Agent
Menjawab pertanyaan konsumen dan calon konsumen. Memberikan solusi non teknis terhadap pertanyaan konsumen dan calon konsumen Melakukan tindak lanjut (followup) kepada konsumen dan calon konsumen Membantu dalam eskalasi permasalahan konsumen. Melakuk...
-
Customer Service
Interactive learning in our Customer Success Academy with extra guidance and mentors; Answering incoming conversations via live chat; Helping the Customer to improve their website by assessing their needs; Adjusting the product of Hostinger and activ...
-
Customer Success Agent Team
Customer Success Agent is responsible for developing customer relationships that promote retention and loyalty. Their job is to work closely with customers to ensure they are satisfied with the services they receive and to improve upon areas of dissa...