Customer Relation Officer

Lowongan Kerja Customer Relation Officer PT. Indomobil Sukses Internasional, Tbk
Menangani keluhan customer dan dapat menyelesaikannya dengan baik
Melakukan Pengelolaan suara pelanggan dengan mendata, analisa hasil survey SSI dan CSI
Secara aktif mendapatkan suara pelanggan melalui aktivitas independen
Memonitor kebersihan, kerapihan showroom dan workshop diarea cistomer touch point
Memonitor dan pengajuan pengadaan amenities pada HRGA cabang
Melakukan follow up terhadap pengalaman customer selama membeli kendaran
Menyusun laporan bulanan aktivitas CR
Melakukan service reminder dan appointment reminder call
Menerima telepon dari customer dan menyiapkan daftar appointment dan kelengkapannya untuk service