Technical Support Specialist
- Kategori: Teknologi - IT
-
- Lokasi: Malang, Jawa Timur
- Jenis Pekerjaan: Full-time
- Gaji: Rp. Nego
- Nama Perusahaan: PT BEON INTERMEDIA
Deskripsi Pekerjaan
Memberikan informasi produk yang jelas kepada pelanggan, memberikan panduan dalam menyelesaikan masalah pelanggan dan melaksanakan pemeliharaan lingkungan layanan sesuai dengan SLA.
Tugas dan Tanggung Jawab
Melakukan pelayanan melalui channel yang ditentukan;
Menyelesaikan masalah teknis dan memberikan dukungan untuk penyelesaian
Menjaga enviroment hosting saat ini di Server Linux dan Server cPanel dan lainnya;
Memberikan dukungan untuk masalah khusus hosting pelanggan, termasuk debug situs pelanggan untuk membantu dalam penyelesaian masalah serta pengaturan awal situs pelanggan
Memastikan server selalu terbarui dan berjalan;
Menjaga uptime sesuai SLA untuk meminimalkan gangguan kepada pelanggan;
Memantau stabilitas seluruh enviroment hosting.
Persyaratan
Bersedia bekerja Shift;
Memiliki keterampilan memecahkan masalah yang sangat baik
Dapat bekerja dalam tim
Memiliki keterampilan mendengarkan dan bertanya yang baik.
Pengetahuan mendalam tentang server Linux dan baris perintah Linux;
Pengetahuan mendalam tentang WHM / cPanel;
Pengetahuan mendalam tentang Jaringan;
Pemahaman yang sangat baik tentang CMS / WordPress;
Pemahaman yang sangat baik tentang Server Web;
Lowongan Kerja Lainnya
-
IT & Hardware Engineer
Melakukan perbaikan terhadap computer dan alat komunikasi lainnya Melakukan perawatan terhadap computer dan alat komunikasi lainnya Melakukan labeling terhadap seluruh computer dan alat komunikasinya lainnya
-
STAFF IT (EDP)
PT. Dewata Kencana Distribusi guna membangun pasar lebih besar dan efektif didalam pekerjaan yang mempunyai motivasi tinggi dibutuhkan karyawan yang profesional dan menjalankan misi sesuai keinginan perusahaan, dengan cara mengundang Anda untuk berga...
-
Engineer
PT Anugerah Smartbit Indonesia, perusahaan System Integrator yang berpusat di Surabaya, dan sedang berkembang membutuhkan tenaga ahli dibidangnya. Engineer